Zpět OREA hotels FAQ OREA Resort Santon Brno S čím Vám můžeme pomoci? Zde najdete nejčastější dotazy, které by Vás mohly zajímat. Pokud nenaleznete odpověď na Vaši otázku, neváhejte nám napsat přímý dotaz. Uděláme maximum pro rychlé vyřešení.
Přijímáte v hotelu kartu Benefit Plus?
Bydlel jsem před týdnem za jinou cenu. Proč je cena jiná?
Budou mít na pokoji ledničku a minibar?
Jak se dostanu do hotelu a jaká je dopravní dostupnost?
Provádíte úklid pokojů každý den?
Vejde se na pokoj dětská postýlka i přistýlka? Máte třílůžkový pokoj pro 3 dospělé?
Máte k dispozici dětské postýlky a židličky v restauraci?
Máte úschovnu kol nebo zavazadel? Mohu si vzít kolo na pokoj?
Máte dětský koutek nebo nějaké aktivity pro děti?
Můžu si u vás půjčit kolo nebo koloběžku?
Kolik stojí parkování a je hlídané? Jak daleko je zastávka autobusu?
Jaké jsou možnosti polopenze nebo bufetových večeří, kdy se konají a kolik stojí?
Kde si mohu objednat vířivku a masáž?
Jak velký je venkovní bazének? Dá se v něm plavat?
Půjčujete šlapadla, lodičky, prodáváte lístky na parník, MHD? Dá se v přehradě koupat? A rybařit?
Můžu mít výhled na přehradu?
Mohu u vás platit papírovými poukázkami?
Jsou pokoje klimatizované?
Je možné prodloužit platnost voucheru (dárkového poukazu)?
Jaké jsou možnosti parkování, kolik stojí a je nutná rezervace?
Jaké jsou podmínky pro pobyt s naším psem v hotelu?
Mohu zaplatit svůj zvýhodněný pobyt hodnotovým voucherem?
Když si zarezervuju pobyt za nižší cenu než je hodnota mého voucheru, mohu zbylou částku použít později?
Je možné uhradit pobyt prostřednictvím FKSP nebo si nechat vystavit fakturu pro zaměstnavatele?
Kdy mi přijde voucher poté, co si ho koupím přes webové stránky?
Je možné vystavit účet za můj pobyt na firmu?
Jak si mohu objednat dětskou postýlku nebo přistýlku?
Přijímáte v hotelu platbu benefitními kartami SODEXO, EDENRED nebo Benefit Plus?
Kde najdu animační program a kdy probíhá?
Nabízíte bezlepkovou, bezlaktózovou, veganskou nebo jinou speciální stravu?
Je možné si nechat umýt auto během pobytu v hotelu?
Mají hotely služby pro péči o mazlíčky během dne?
Jaké jsou možnosti ubytování rodiny s dětmi a který pokoj zvolit?
Je možné parkování autobusu?
Je wellness v ceně ubytování a je nějak časově nebo kapacitně omezené?
Má hotel fitness nebo wellness zázemí?
Od kdy do kdy je otevřená recepce a restaurace?
Je možné využít wellness v jiném sesterském hotelu?
Má hotel konferenční nebo eventové prostory?
Jaké jsou časy snídaní a večeří?
Nabízíte dětské nebo sportovní vybavení k zapůjčení?
Jaký je rozdíl mezi typy pokojů?
Jak uplatnit hodnotový nebo dárkový voucher?
Které zaměstnanecké benefity přijímáte a jak je lze uplatnit?
Máte věrnostní program nebo slevy pro seniory?
Kolik stojí doplatek za další osobu na pokoji?
Je možné ohřát jídlo pro malé děti?
Má resort hotelová zvířátka nebo minizoo a kdy je možné je navštívit?
Jaká je teplota vody v bazénu?
Nabízíte možnost nabíjení elektromobilů u hotelu OREA Resort Santon?
Můžu přijet do hotelu dopoledne nebo až pozdě v noci a ubytovat se?
Může na snídani přijít i neubytovaný host a kolik stojí?
Kde najdu tipy na výlety a aktivity v okolí?
Je možné požádat o pokoje vedle sebe, konkrétní pokoj nebo konkrétní výhled?
Lze provést online check-in?
Co dělat, když nemůžeme přijet a rezervace nejde změnit nebo zrušit?
Lze kombinovat různé způsoby platby?
Proč je při rezervaci vyžadována platební karta, i když se platí na hotelu?
Proč se cena pobytu mění a proč mohla být dříve nižší?
Je možné objednat dárkový poukaz v papírové podobě a nechat si ho zaslat?
Jak zaplatit rezervaci předem online nebo pře
Lze kombinovat slevy, promo kódy nebo jiné výhody?
Jak funguje pobyt dětí do 6 let zdarma a proč se po zadání dítěte mění cena?